Digitaal lunchgesprek – Human Centered Design

Hoe kunnen we beter inspelen op de (onbewuste) noden van onze gebruikers? Human Centered Design helpt ons daarbij. Kom er alles over te weten in een nieuw lunchgesprek op 25 juni!

Wat is Human Centered Design?

Human-centered design zorgt ervoor dat je oplossing perfect inspeelt op de (onbewuste) noden van je verschillende doelgroepen.
Je zet je gebruiker centraal (klant op 1) in de beslissingen die je neemt bij het ontwikkelen van oplossingen. Makkelijk gezegd natuurlijk, maar dat vraagt dat je jouw doelgroep écht begrijpt. En vervolgens vanuit dit begrip de beste oplossing creëert. Human Centered Design structureert dit proces en helpt je om al je aannames los te laten en basis van de echte gebruikerservaring innovatieve oplossingen te creëren.
De methode is bij uitstek geschikt voor het oplossen van zeer complexe problemen (ook wel wicked problems genoemd).

Met dit lunchgesprek bieden we jullie een duo-presentatie met sprekers Elizabeth Verhetsel (Twisted Studio) en Ineke De Boer (ICX Lab). Ze vertellen een verhaal op maat van Stad Gent en doorspekken de sessie met voorbeelden en onderzoeksresultaten. Ze geven je af en toe ook een individuele oefening opdat je echt ervaringsgericht kunt gaan leren.
Human Centered Design gaat immers over dingen doen!

Een greep uit de onderwerpen die aan bod zullen komen:
• Waarom lopen digitale transformaties mis?
• Hoe kun je bij betrokkenen draagvlak creëren voor digitale transformaties?
• Hoe kunnen design tools en design thinking bijdragen tot die gedragenheid en tot het vinden van succesvolle oplossingen?
• Welke rol kunnen leidinggevenden in je organisatie spelen m.b.t. het creëren van een draagvlak?

Programma:
- 12.00 uur: toelichting
- 13.30 uur: vragenronde
- 14.00 uur: einde

Wie?

Collega's van Stad Gent, OCMW Gent, Sogent en Digipolis.

Prijs